¿Qué es una cesta Genuina?

Una Cesta Genuina es una suscripción completamente personalizada a una cesta de alimentos frescos que recibirás en casa cuando tú quieras.
Podrás escoger si quieres Carne, Pescado, Fruta y Verdura y las cantidades y raciones de cada producto.
Es una suscripción totalmente personalizada pensada para tu familia y tus gustos. Y que podrás modificar, si quieres, cada semana según las circunstancias familiares.

Cómo Creo una Suscripción

1.        Entra en cestas Genuinas y escoge crear una cesta personalizada o una de las que ya tenemos creadas para ti.
2.        Escoge si quieres recibir carne, pescado, fruta y verdura y las cantidades de cada categoría: número de días y raciones en el caso de la carne y pescado y número de frutas y verduras diferentes que necesitas en tu suscripción.
   Podrás escoger si quieres que sean productos ecológicos y evitar ciertas categorías de productos o pedir productos que sean aptos para intolerantes a la lactosa o al gluten.
3.        Antes de finalizar tu suscripción podrás seleccionar, entre los más de 3.000 productos de nuestro mercado, los que siempre quieres que formen parte de tu suscripción, como huevos, jamón dulce, yogures o pan de molde.
4.        Selecciona día y franja horaria de entrega de los pedidos, periodicidad (semanal, quincenal o mensual) y si quieres que tu suscripción sea automática (no deberás ni siquiera validarla cada semana) o manual (deberás validar cada semana tu cesta).

Cómo se crean las cestas según tu suscripción

Tres días antes de la fecha de entrega de tu cesta genuina recibirás un e-mail con tu cesta propuesta según la suscripción que tengas activa. Escogemos la fruta y verdura que está de temporada y los productos de carne y pescado que te recomendamos cada semana según la época del año y, sobretodo, del precio; para que siempre estés comprando en las mejores condiciones y los productos que en cada momento estén en oferta y a buen precio.

Podrás Aceptar la cesta, Saltarla o modificar los productos y cantidades para esa cesta en particular. También podrás cambiar la fecha de entrega, la franja horaria y añadir o eliminar todos los productos que necesites para esa compra en particular.

¿Puedo modificar mi cesta genuina?

Una vez generada la cesta (tres días antes de la entrega) podrás modificar cantidades, quitar o añadir productos y cambiar la franja, dirección y día de entrega de esa cesta en particular.
También podrás modificar tu suscripción para futuras cestas, por ejemplo si quieres añadir productos que siempre quieres que incluyan tus cestas, modificar raciones o cantidades o el día o la franja horaria de entrega. Estas modificaciones tendrán efecto en la generación de la siguiente cesta.

¿Cuál es la diferencia entre una cesta personalizada y una que ya está creada?

No hay ninguna diferencia. La cesta personalizada la configuras desde cero, escogiendo número de días y raciones de cada categoría de producto. Las cestas ya creadas te ahorran parte del trabajo, escogiendo para ti los días y raciones de cada producto, aunque podrás modificarlas a tu gusto en ambos casos.
Es, simplemente, una ayuda pero el resultado final es exactamente el mismo.

¿Cuál es la diferencia entre una cesta manual y una automática?

Tres días antes de la entrega se crea la cesta genuina según las preferencias de tu suscripción. En las cestas Manuales deberás aceptar dicha cesta para que sea entregada, si no la aceptas antes de las 17:30h del día anterior a la entrega, la cesta se elimina y no se entrega.

En las cestas automáticas no hace falta aceptar la cesta para que sea entrega, por tanto si no la saltas antes de las 17:30h del día anterior a la entrega, la cesta se entregará y se cobrará.
En ambos casos podrás modificar productos, cantidades y fecha y franja horaria de entrega antes de las 17:30h del día de entrega de tu cesta.

¿Crear una suscripción me compromete a tener que pedirla cada semana?

No, ¡no te obliga a nada!

Siempre podrás saltarla para esa semana si ya tienes la nevera llena o no vas a necesitarla.
También podrás pausarla por un periodo de tiempo. Por ejemplo si te vas de viaje puedes pausarla hasta que vuelvas y no se generarán las cestas mientras tu suscripción esté pausada.
Y, evidentemente, podrás cancelarla siempre que quieras si decides que prefieres hacer pedidos sin suscripción o simplemente no te encaja.

¿La cesta tiene un precio fijo?

No, la cesta está adaptada a tus necesidades y a los precios de mercado, y por tanto cada semana tendrá un precio distinto. Un precio que siempre será inferior al del mercado ya que por ser suscriptor accederás a descuentos y ofertas especiales en los productos que te proponemos y en muchos otros productos de nuestro mercado.

¿Qué combinaciones puedo hacer con las cestas genuinas?

Puedes adaptar tu suscripción a tus necesidades familiares y a tus gustos. Puedes escoger una cesta de sólo pescado, una de sólo carne ecológica, sólo fruta y verdura, una combinación de todas las categorías o realizar una suscripción de ciertos productos siempre fijos. Por ejemplo, si cada 15 días quieres un rape de 2Kg para rebozar, 6 bricks de leche ecológica y 400 gramos de jamón dulce puedes crearte esta suscripción y cada 15 días la recibirás en casa.
Hay infinitas posibilidades, tantas como se te ocurran.
Si necesitas ayuda para configurar tu cesta genuina, no dudes en llamarnos y te ayudaremos a hacerlo.

¿Cómo se realiza el cobro de las cestas?

Al suscribirte tendrás que pasar por caja para pagar la primera cesta y empezar así tu suscripción. El pago se debe realizar con tarjeta bancaria en la plataforma de nuestro banco, que se encarga de gestionar los cobros en un servidor de su propiedad totalmente seguro. Nosotros no gestionamos los datos de las tarjetas en nuestros servidores ni en nuestra base de datos, para una mayor seguridad de todos.
Cada vez que se genere una cesta el banco realiza el cobro del importe resultante de la cesta final que recibirás en casa.